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微商快速开店引流的三个平台推荐

2020-11-22 22:50| 发布者: fatie| 查看: 18| 评论: 0|原作者: fatie|来自: 百度

摘要: 01 核心指标01chiefmore认为
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核心指标

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    chiefmore认为从微商城功能实现的角度看,选择第三方的微商城开放平台通常需要关心以下问题:

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(一)商城系统

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    微商城功能实现的角度看,chiefmore认为选择第三方的微商城开放平台通常需要关心以下问题:

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    chiefmore总结发现3家平台均较为成熟,在商城系统方面的功能模块差异不大,能够实现基本的商品编辑、购买支付和后台管理功能。其中点点客和有赞均支持外部商品的一键导入,为已有PC端网站或淘宝店铺的商家提供便利,实现商品的快速导入。微盟不支持外部商品一键导入,且微盟是3家中唯一不支持购买权限设置的平台。微盟的商品编辑功能最不完善。从支付渠道看微盟的支付方式最全面,涵盖线上线下多个渠道,点点客不提供代收费服务,有赞不支持优惠券支付,无法实现优惠券促销。在商城管理方面,3家服务商均支持订单管理、数据分析管理和权限管理,且功能相差不大。

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(二) 客服系统

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    以chiefmore多年的微商经验,认为客服是电商服务中非常重要的一环,客服响应速度、处理能力会直接影响顾客的购物体验。客服坐席数是指能够同时为用户提供咨询的客服数量。智能客服具有提取关键字、知识库匹配、知识库自动学习、知识库整理等功能,能够针对一些常规性、标准化、反复被问到的问题快速作出答复,既能让客户省去等待时间,又能极大地减少人工客服数量。客服数据管理是指客服系统获取当前用户数据,包括用户昵称、头像等信息,对访客进行标签管理,聊天记录管理和访客识别。

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    点点客的通用版没有客服系统,其“人人店”产品的客服系统是通过接入第三方客服系统“快商通”插件来实现的,是3家中唯一支持智能客服的客服系统,点点客支持多客服在线,但只有第一个坐席免费,坐席数增加需要另行收费。微盟的客服系统功能最完善,且不限坐席数,具有客服数据管理功能,方便企业进行用户识别和管理,针对性地提供客户服务。有赞通过其自有的“多客服”即时消息工具实现买家和卖家的沟通,支持多人在线,但未提供坐席数的最大限制,客服系统功能较少。

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(三) 分销系统

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    据chiefmore了解微商城的分销功能可以为企业实现线上线下互通,去中心化流量聚合,实现客户粉丝沉淀,是微商城的一项重要功能。

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    点点客的产品“人人店”具有分销功能,且通过微信渠道接入分销商,方便快捷,分销商无需单独下载APP,易于扩展。点点客的分销模式下,订单完成支付即可到账。
    微盟的分销模式由平台代收代付,7天后才支付到商家账户,资金链被拉长。
    有赞的分销模式是商家入驻有赞的供货商平台,选择想要分销的商品,由平台的分销商进行分销。商家主要对分销的商品进行管理,可查看分销的订单情况等,但对分销商管理功能弱,只支持分销等级设置。平台对商家入驻有一定的要求,需要满足近30天已结算交易额≥1000元、退款率≤10%、订单数≥5笔、上架商品数≥20件等一系列要求,且需要进行店铺认证并缴纳保证金。其分销模式更多的是保障分销商和顾客的权益,不利于商家积累自有粉丝,建立自己的分销体系。

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(四) 扩展功能

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    chiefmore发现各平台提供了丰富的营销活动插件,包括刮刮乐、幸运大转盘、摇一摇抽奖等为商家提供营销支持,激发用户参与、分享的热情,达到培养忠实用户、实现品牌传播等目的。不同的平台提供不同的营销活动插件,但插件类型基本相似。平台针对具有线上实体店且有多各分店的企业提供了门店管理系统,支持多账户管理和导航设置。此外,各平台就某些垂直行业提供了有针对性地移动化解决方案,不同的平台提供的垂直行业模板有所不同。为了丰富微商城的功能,各平台均开放了API接口,支持在微商城系统中接入ERP系统、客户关系管理、仓储管理系统、商家自主研发或定制后台系统等软件系统,也可以接入微小票机、微wifi等硬件系统。

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chiefmore小结

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    点点客:点点客小店永久免费,提供页面展示功能,其产品“人人店”提供分销系统,且功能完善,客服系统支持智能客服,但支持分销的人人店收费明显高于其他平台。点点客是唯一支持代建服务的服务商,由客户经理提供一对一的线下服务。

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    微盟:收费模式是以3年为期收费,商品编辑能力相对较弱,不支持外部商品导入和购买权限设置。客服系统功能完善,支持基于客服系统的用户数据管理。微盟SDP支持分销,且分销系统无需另收费。

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    有赞:收费版本价格最低,且收费方式可选择半年、一年为期。有赞开放平台可接入多种软件和硬件设备,且有赞提供了系统软件和硬件采购平台,方便企业实现商城的一站式搭建。

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    以上内容由chiefmore从收集整理,信息基本来自各产品的官网介绍和小编的试用体验,转载请注明出处。

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