微商论坛

 找回密码
 立即注册
搜索
查看: 102|回复: 0

[免费发广告] 客户服务的管理与投诉处理技巧(广州,11月22-23日)

[复制链接]
发表于 2019-10-25 08:04:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户服务的管理与投诉处理技巧(广州,11月22-23日)
【举办单位】北京曼顿培训网
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2019年11月22-23日
【培训地点】广州
【培训对象】客户服务总经理;客户服务总监;客户服务部门经理;客户经理;投诉处理专员;客户服务骨干



【讲师介绍】
  舒薇老师,曼顿培训网()资深讲师。
实战经验
具有 20 余年企业管理经验,长期致力于客户服务管理、人力资源管理、员工培
训管理工作,曾任香港上市公司副总经理、培训总监、人力资源总监、行政总监
等职务。
专业背景
工商管理学博士,早年任教于国内著名商学院,清华大学继续教育学院与美国
阿拉莫学习系统授证培训师,系统接受过美国管理协会(AMA)领导力、行政
管理等专业培训。
授课特点
善于借鉴国外先进的培训理念和培训技巧,高效调动各种类学员参与互动,课
堂气氛活跃;思路清晰,逻辑严谨,语言富有感染力。
主讲课程
客户服务的管理与投诉处理技巧、行政统筹与办公室管理、服务团队的建设与
管理、高效能的时间管理与工作统筹。
服务客户
西门子、万科、雅居乐、联想集团、中兴集团、南方电网、南方航空、中国移动、
中国电信、中国银行、工商银行、美的集团、松下电器、本田……

【费用及报名】
1、费用:培训费4200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257  鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


回复

使用道具 举报

QQ3014497968|文章发布|QQ群488100377|签到|小黑屋|最新|地图|汇总|微商论坛-微商代理和厂家的微商货源综合采购批发网 |网站地图 统计 tui 网站安全检测平台

GMT+8, 2019-11-12 16:54 , Processed in 1.988040 second(s), 11 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表